Informazioni legali
Definizione
Cliente: qualsiasi professionista o persona fisica capace ai sensi degli articoli 1123 e seguenti del Codice Civile francese, o persona giuridica, che visita il Sito oggetto delle presenti Condizioni Generali.
Servizi: www.defontaine.com, di seguito denominato IL SITO, fornisce ai Clienti :
Contenuto: tutti gli elementi che compongono le informazioni presenti sul Sito, in particolare testi, immagini e video.
Informazioni sul cliente: Di seguito denominate “Informazioni” che corrispondono a tutti i dati personali che Defontaine Groupe può detenere per la gestione del tuo account, per la gestione delle relazioni con i clienti e per scopi di analisi e statistica.
Utente: utente di Internet che si connette e utilizza il sito di cui sopra.
Informazioni personali: “Informazioni che consentono, in qualsiasi forma, direttamente o indirettamente, l’identificazione delle persone fisiche cui si riferiscono” (articolo 4 della legge n. 78-17 del 6 gennaio 1978).
I termini “dati personali”, “interessato”, “sub-incaricato” e “dati sensibili” hanno il significato definito dal Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR: n. 2016-679).
1. Presentazione del sito web
Ai sensi dell’articolo 6 della legge francese n. 2004-575 del 21 giugno 2004 sulla fiducia nell’economia digitale, gli utenti del sito web sono informati dell’identità dei vari soggetti coinvolti nella sua creazione e nel suo monitoraggio:
- Proprietario: SAS Defontaine Capitale sociale: 4.602.847,00 € Partita IVA: FR22545550378 – RUE SAINT ELOI 85530 LA BRUFFIERE – FRANCIA
- Responsabile della pubblicazione: Defontaine – eric-jacquemont@defontaine.com
- Webmaster: Agence Bicom – Clisson – marketing@bicom.fr
- Host : ovh – 2 rue Kellermann 59100 Roubaix 1007 – Francia
- Responsabile della protezione dei dati : Defontaine – benoit-ferquel@defontaine.com
- Crediti fotografici: Franck Gallen – Gruppo Defontaine
2. Termini e condizioni generali di utilizzo del sito e dei servizi offerti
Il Sito costituisce un’opera intellettuale protetta dalle disposizioni del Codice della Proprietà Intellettuale francese e dalle normative internazionali applicabili.
Il Cliente non potrà in alcun modo riutilizzare, trasferire o sfruttare per proprio conto tutti o parte degli elementi o delle opere presenti sul Sito.
L’utilizzo del sito implica la piena accettazione delle condizioni generali di utilizzo descritte di seguito. Le presenti condizioni d’uso possono essere modificate o integrate in qualsiasi momento, pertanto si consiglia agli utenti del sito di consultarle regolarmente.
Questo sito web è normalmente accessibile agli utenti in qualsiasi momento. Tuttavia, Defontaine Groupe può decidere di interrompere il sito per motivi di manutenzione tecnica, nel qual caso cercherà di informare in anticipo gli utenti sulle date e gli orari dell’intervento.
Il sito web viene aggiornato regolarmente dal responsabile. Allo stesso modo, le note legali possono essere modificate in qualsiasi momento: esse sono comunque vincolanti per l’utente, che è invitato a consultarle il più spesso possibile per prenderne visione.
3. Descrizione dei servizi forniti
Lo scopo di questo sito web è quello di fornire informazioni su tutte le attività dell’azienda.
Defontaine si impegna a fornire sul sito informazioni il più possibile accurate. Tuttavia, Defontaine non può essere ritenuta responsabile di eventuali omissioni, imprecisioni o mancati aggiornamenti delle informazioni, siano essi causati da Defontaine o da partner terzi che forniscono tali informazioni.
Tutte le informazioni contenute nel sito sono fornite a titolo informativo e sono soggette a modifiche. Inoltre, le informazioni contenute nel sito non sono esaustive. Sono soggette a modifiche da quando sono state messe online.
4. Limitazioni contrattuali sui dati tecnici
Il sito utilizza la tecnologia JavaScript.
Il sito non può essere ritenuto responsabile per eventuali danni materiali derivanti dall’uso del sito. Inoltre, gli utenti del sito si impegnano ad accedervi con apparecchiature recenti e prive di virus e con un browser aggiornato e di ultima generazione.
Il sito è ospitato da un fornitore di servizi dell’Unione Europea in conformità alle disposizioni del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR: n. 2016-679).
L’obiettivo è quello di fornire un servizio che garantisca il massimo livello di accessibilità. L’host garantisce la continuità del servizio 24 ore su 24, tutti i giorni dell’anno. Tuttavia, si riserva il diritto di interrompere il servizio di hosting per il minor tempo possibile, in particolare per motivi di manutenzione, per migliorare le proprie infrastrutture, in caso di guasti alle infrastrutture o se i Servizi generano un traffico ritenuto anomalo.
Defontaine Groupe e l’host non possono essere ritenuti responsabili in caso di malfunzionamento della rete Internet, delle linee telefoniche o delle apparecchiature informatiche e telefoniche, in particolare a causa della congestione della rete che impedisce l’accesso al server.
5. Proprietà intellettuale e contraffazione
Defontaine Groupe è il titolare dei diritti di proprietà intellettuale e detiene i diritti di utilizzo di tutti gli elementi accessibili sul sito web, in particolare testi, immagini, grafici, loghi, video, icone e suoni.
È vietata la riproduzione, la rappresentazione, la modifica, la pubblicazione, l’adattamento di tutti o parte degli elementi del sito, qualunque sia il mezzo o il processo utilizzato, salvo previa autorizzazione scritta di Defontaine Groupe.
Qualsiasi utilizzo non autorizzato del sito o di qualsiasi elemento in esso contenuto sarà considerato una violazione e sarà perseguito in conformità alle disposizioni degli articoli L.335-2 e seguenti del Codice della Proprietà Intellettuale francese.
6. Limitazione di responsabilità
Defontaine Groupe agisce come editore del sito. Defontaine Groupe è responsabile della qualità e dell’accuratezza dei contenuti che pubblica.
Defontaine Groupe non potrà essere ritenuta responsabile di eventuali danni diretti o indiretti causati all’apparecchiatura dell’utente durante l’accesso al sito https://www.defontaine.com, derivanti sia dall’utilizzo di un’apparecchiatura non conforme alle specifiche indicate al punto 4, sia dalla comparsa di un bug o di un’incompatibilità.
Defontaine Groupe non può essere ritenuta responsabile per i danni indiretti (come la perdita di mercato o di opportunità) derivanti dall’uso del sito.
Gli utenti hanno a disposizione aree interattive (possibilità di porre domande nell’area contatti). Defontaine Groupe si riserva il diritto di eliminare, senza preavviso, qualsiasi contenuto pubblicato in quest’area che violi la legislazione applicabile in Francia, in particolare le disposizioni relative alla protezione dei dati. Ove applicabile, Defontaine Groupe si riserva inoltre il diritto di ritenere l’utente responsabile civilmente e/o penalmente, in particolare in caso di messaggi di natura razzista, ingiuriosa, diffamatoria o pornografica, indipendentemente dal mezzo utilizzato (testo, fotografie, ecc.).
7. Gestione dei dati personali
Il Cliente è informato della normativa in materia di comunicazioni di marketing, della legge del 21 giugno 2014 per la fiducia nell’economia digitale, della legge sulla protezione dei dati del 6 agosto 2004 e del Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD: n° 2016-679).
7.1 Responsabili della raccolta dei dati personali
Per i Dati Personali raccolti nell’ambito della creazione dell’account personale dell’Utente e della navigazione sul Sito, il responsabile del trattamento dei Dati Personali è: Defontaine rappresentata da Eric Jacquemont, suo legale rappresentante.
In qualità di responsabile del trattamento dei dati raccolti, Defontaine Groupe si impegna a rispettare le disposizioni di legge in vigore. In particolare, è responsabilità del Cliente stabilire le finalità del trattamento dei dati, fornire ai propri clienti e potenziali clienti, una volta raccolto il loro consenso, informazioni complete sul trattamento dei loro dati personali e mantenere un registro del trattamento in conformità con la realtà.
Ogni volta che Defontaine Groupe tratta i Dati Personali, https://www.defontaine.com adotta tutte le misure ragionevoli per garantire che i Dati Personali siano accurati e pertinenti alle finalità per cui Defontaine Groupe li tratta.
7.2 Scopo dei dati raccolti
Defontaine Groupe può trattare alcuni o tutti i seguenti dati:
- per consentire la navigazione sul Sito e la gestione e tracciabilità dei servizi ordinati dall’utente: dati di connessione e di utilizzo del Sito, fatturazione, cronologia degli ordini, ecc.
- per prevenire e combattere le frodi informatiche (spamming, hacking, ecc.): apparecchiature informatiche utilizzate per la navigazione, indirizzo IP, password (con hashtag), ecc.
- per migliorare la navigazione sul Sito: dati di connessione e di utilizzo
- per condurre indagini facoltative sulla soddisfazione di Defontaine Groupe: indirizzo e-mail
- per gestire le campagne di comunicazione (sms, email): numero di telefono, indirizzo email
Defontaine Groupe non vende i tuoi dati personali, che vengono utilizzati solo a fini statistici e di analisi.
7.3 Diritto di accesso, rettifica e opposizione
In conformità con la normativa europea vigente, gli Utenti del SITO hanno i seguenti diritti:
- il diritto di accesso (articolo 15 del Regolamento generale sulla protezione dei dati), di rettifica (articolo 16 del Regolamento generale sulla protezione dei dati), di aggiornamento e di completezza dei dati degli Utenti il diritto di bloccare o cancellare i dati personali degli Utenti (articolo 17 del Regolamento generale sulla protezione dei dati), nel caso in cui tali dati siano inesatti, incompleti, ambigui, non aggiornati o la cui raccolta, uso, comunicazione o conservazione siano vietati
- il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento (articolo 13-2c RGPD)
- il diritto di limitare il trattamento dei dati degli Utenti (articolo 18 RGPD)
- il diritto di opporsi al trattamento dei dati degli Utenti (articolo 21 RGPD)
- il diritto alla portabilità dei dati forniti dagli Utenti, qualora tali dati siano oggetto di un trattamento automatizzato basato sul loro consenso o su un contratto (articolo 20 RGPD)
- il diritto di determinare cosa accadrà ai dati degli Utenti dopo la loro morte e di scegliere a chi https://www.defontaine.com debba trasmettere i loro dati (o meno) a una terza parte da loro precedentemente designata
Non appena Defontaine viene a conoscenza del decesso di un Utente e in assenza di istruzioni da parte dell’Utente, Defontaine si impegna a distruggere i dati dell’Utente, a meno che non sia necessario conservarli a fini probatori o per adempiere a un obbligo legale.
Se l’Utente desidera sapere come Defontaine utilizza i suoi Dati Personali, chiederne la rettifica o opporsi al loro trattamento, può contattare Defontaine Groupe per iscritto al seguente indirizzo
Defontaine – DPO, Benoit Ferquel – rue Saint-Eloi – 85530 La Bruffière – Francia
In questo caso, l’Utente deve indicare i Dati Personali che desidera che Defontaine Groupe correggere, aggiornare o cancellare, identificandosi con precisione con una copia di un documento d’identità (carta d’identità o passaporto).
Le richieste di cancellazione dei Dati Personali saranno soggette agli obblighi imposti a Defontaine dalla legge, in particolare per quanto riguarda la conservazione o l’archiviazione dei documenti. Infine, gli utenti del sito web di Defontaine possono presentare un reclamo alle autorità di controllo, in particolare alla CNIL(https://www.cnil.fr/fr/plaintes).
7.4 Non divulgazione dei dati personali
Defontaine Groupe non tratterà, ospiterà o trasferirà le Informazioni raccolte sui propri Clienti in un paese situato al di fuori dell’Unione Europea o riconosciuto come “non adeguato” dalla Commissione Europea senza informare preventivamente il cliente. Tuttavia, Defontaine Groupe rimane libero di scegliere i propri subappaltatori tecnici e commerciali a condizione che offrano garanzie sufficienti in merito ai requisiti del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (RGPD: n° 2016-679).
Defontaine Groupe si impegna a prendere tutte le precauzioni necessarie per preservare la sicurezza delle Informazioni e, in particolare, per garantire che non vengano comunicate a persone non autorizzate. Tuttavia, se un incidente che pregiudica l’integrità o la riservatezza delle Informazioni del Cliente viene portato all’attenzione di https://www.defontaine.com, quest’ultimo dovrà informare il Cliente nel più breve tempo possibile e comunicargli le misure correttive adottate. Inoltre, il Gruppo Defontaine non raccoglie alcun “dato sensibile”.
I Dati Personali dell’Utente possono essere trattati da filiali e subappaltatori di Defontaine Groupe (fornitori di servizi), esclusivamente al fine di raggiungere gli scopi di questa politica.
Nei limiti delle rispettive responsabilità e per le finalità sopra menzionate, le principali persone che possono avere accesso ai dati degli utenti di Defontaine Groupe sono principalmente i nostri agenti del servizio clienti.
8. Notifica dell’incidente
Nonostante i nostri sforzi, nessun metodo di trasmissione su Internet e nessun metodo di archiviazione elettronica è completamente sicuro. Pertanto, non possiamo garantire la sicurezza assoluta.
Se veniamo a conoscenza di una violazione della sicurezza, lo comunicheremo agli utenti interessati in modo che possano intraprendere le azioni appropriate. Le nostre procedure di notifica degli incidenti tengono conto dei nostri obblighi legali, sia a livello nazionale che europeo. Ci impegniamo a tenere i nostri clienti pienamente informati su tutte le questioni relative alla sicurezza del loro conto e a fornire loro tutte le informazioni necessarie per aiutarli a rispettare i loro obblighi di notifica. Nessuna informazione personale dell’utente del sito viene pubblicata all’insaputa dell’utente, scambiata, trasferita o venduta su qualsiasi supporto a terzi. Solo l’ipotesi di acquisto di Defontaine Groupe e dei suoi diritti consentirebbe la trasmissione di tali informazioni all’eventuale acquirente, il quale sarebbe a sua volta tenuto allo stesso obbligo di conservazione e modifica dei dati rispetto all’utente del sito.
Sicurezza
Per garantire la sicurezza e la riservatezza dei Dati personali e dei Dati sanitari personali, Defontaine Groupe utilizza reti protette da dispositivi standard come firewall, pseudonimizzazione, crittografia e password.
Quando tratta i Dati Personali, Defontaine Groupe adotta tutte le misure ragionevoli per proteggerli da perdita, abuso, accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione o distruzione.
9. Link ipertestuali, cookie e tag internet
Il SITO contiene una serie di collegamenti ipertestuali ad altri siti, creati con l’autorizzazione di https://www.defontaine.com. Tuttavia, Defontaine Groupe non è in grado di controllare il contenuto dei siti visitati in questo modo e di conseguenza non si assume alcuna responsabilità al riguardo.
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9.1. « COOKIES »
Un “cookie” è un piccolo file di informazioni inviato al browser dell’Utente e memorizzato sul terminale dell’Utente (ad es. computer, smartphone) (di seguito denominato “cookie”). Questo file include informazioni quali il nome del dominio dell’Utente, il provider di servizi Internet dell’Utente, il sistema operativo dell’Utente e la data e l’ora di accesso. I cookie non possono in alcun modo danneggiare il terminale dell’Utente.
Defontaine Groupe potrebbe elaborare le informazioni dell’Utente relative alla sua visita al Sito, come le pagine consultate e le ricerche effettuate. Queste informazioni consentono a https://www.defontaine.com di migliorare il contenuto del Sito e l’esperienza di navigazione dell’Utente.
Poiché i cookie facilitano la navigazione e/o la fornitura dei servizi offerti dal Sito, l’Utente può configurare il proprio browser in modo da poter decidere se accettarli o meno, in modo che i cookie vengano memorizzati nel terminale o, al contrario, che vengano rifiutati, sistematicamente o a seconda del mittente. Gli utenti possono anche configurare il software del loro browser in modo da avere la possibilità di accettare o rifiutare i cookie di volta in volta, prima che un cookie venga registrato nel loro terminale. Defontaine Groupe informa l’Utente che, in questo caso, è possibile che non tutte le funzioni del suo browser siano disponibili.
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Gli utenti possono scegliere di esprimere e modificare i loro desideri in merito ai cookie in qualsiasi momento. https://www.defontaine.com può anche utilizzare i servizi di fornitori di servizi esterni per aiutarla a raccogliere ed elaborare le informazioni descritte in questa sezione.
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Questi tipi di cookie vengono depositati sui terminali dell’utente solo se questi vi acconsente, continuando la navigazione sul Sito web o sull’applicazione mobile di Defontaine Groupe. Tuttavia, in qualsiasi momento, l’Utente può revocare il proprio consenso al deposito di questo tipo di cookie su https://www.defontaine.com.
Articolo 9.2. TAGS INTERNET
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Questi tag sono inseriti sia negli annunci pubblicitari online che consentono agli utenti di accedere al Sito, sia nelle varie pagine del Sito.
Questa tecnologia consente a https://www.defontaine.com di valutare le risposte dei visitatori al Sito e l’efficacia delle sue azioni (ad esempio, il numero di volte che una pagina viene aperta e le informazioni consultate), nonché l’utilizzo del Sito da parte dell’Utente.
Il fornitore di servizi esterno può raccogliere informazioni sui visitatori del Sito e di altri siti Internet grazie a questi tag, compilare report sull’attività del Sito per Defontaine Groupe e fornire altri servizi relativi all’utilizzo del Sito e di Internet.
10. Legge applicabile e giurisdizione
Qualsiasi controversia derivante dall’uso del SITO è soggetta alla legge francese.
Salvo i casi in cui la legge non lo consenta, la giurisdizione esclusiva è attribuita ai tribunali competenti di La-Roche-Sur-Yon.