Logistique

Le service Defontaine conçu pour vous livrer dans les plus bref délais

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La logistique Defontaine, un système optimisé et performant

Au sein du groupe Defontaine, nous considérons la logistique comme un service pilier. Optimisés et performants, nos systèmes de logistique permettent le pilotage des flux physiques depuis l’achat de matière première chez nos fournisseurs jusqu’à la livraison de nos produits chez nos clients.

Un service qui répond aux besoins de nos clients

Les services logistique du groupe Defontaine sont dédiés à favoriser l’expérience client et à maintenir une relation de long terme et de confiance avec nos partenaires. Grâce à nos systèmes logistiques performants, nous nous adaptons à vos besoins afin de satisfaire au mieux vos objectifs de délais (On Time Delivery) et de qualité.

Nous vous offrons ainsi :

Des livraisons rapides et disponibles partout dans le monde par route, mer et air dans plus de 70 pays ;
Des disponibilités de stock ;
Des pièces stockées sur demande dans nos entrepôts Defontaine ;
Des emballages sur mesure afin de garantir le respect du produit.

De la précision de la pièce à la livraison

Pour vos demandes de production en série, nous nous organisons dans une optique “Juste à temps” : des pièces livrées quand vous en avez besoin, dans des délais les plus courts possibles.

Au sein du groupe Defontaine, nous avons spécialement mis en place un service de logistique dédié aux pièces de rechanges. Ce service est composé d’un suivi en temps réel de nos mouvements de stocks. Grâce à celui-ci, nous nous assurons que la livraison de votre produit soit expédiée le plus rapidement possible dans les meilleures conditions.

Emballage, expédition, réception : rien n’est laissé au hasard

Pour nous assurer de la bonne qualité de nos services, nous mesurons notre performance de livraison au moyen d’indicateurs de taux de service, ou d’OTD (On Time Delivery). Ces indicateurs sont partagés avec nos clients et nous permettent en interne d’effectuer des revues mensuelles, et de mettre des actions proactives en place afin d’améliorer continuellement notre performance.

Nous visons l’excellence et le 100% d’OTD pour tous nos clients.

Nous maîtrisons la communication par EDI (Echange de Données Informatisées), conformément aux derniers standards de l’automobile ou de l’aéronautique: depuis la réception de vos appels de commandes, jusqu’à l’expédition des pièces et leur facturation, nous savons dématérialiser et échanger en temps réel l’intégralité des données nécessaires à votre planification.